5. Порядок оплаты и возврата денежных средств 5.1. Акцепт Оферты и момент заключения Договора
Акцептом Оферты является оплата Услуг Исполнителя. В силу п. 2 ст. 437 и п. 3 ст. 438 ГК РФ оплата равнозначна заключению Договора на условиях Оферты. Совершая оплату, Заказчик подтверждает ознакомление и согласие с условиями Оферты.
5.2. Стоимость и порядок оплаты
5.2.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Тарифом в соответствии с настоящей Офертой и подтверждается фактом оплаты.
5.2.2. Оплата производится в форме 100 процентов предоплаты, если иное не указано в Оферте и (или) в платежном предложении (ссылке на оплату) и (или) коммерческом предложении, направленных Заказчику Исполнителем до Акцепта (в том числе при использовании кредитных продуктов банка, рассрочки или частичной оплаты, если это предусмотрено).
5.2.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя и (или) подтверждение оплаты платежным сервисом.
5.3. Особенности предоставления доступа
5.3.1. Доступ к Материалам и сервисам Платформы предоставляется Исполнителем после подтверждения оплаты (полной или частичной, если допускается условиями Тарифа) в сроки, указанные в Оферте и (или) в Платформе.
5.3.2. Заказчик понимает, что при оплате через платежные сервисы (в том числе агрегаторы, банки, рассрочку) часть суммы может удерживаться такими сервисами в качестве комиссии, и такие суммы не поступают Исполнителю.
5.3.3. В случае возврата Исполнитель возвращает Заказчику сумму, фактически полученную Исполнителем от платежного сервиса (банка, агрегатора, эквайринга), за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесенных расходов Исполнителя, предусмотренных п. 5.4.3 Оферты.
5.3.4. Заказчик уведомлен и согласен, что отдельные активности, предполагающие индивидуальное участие Исполнителя и (или) привлеченных экспертов (включая личную стратегическую сессию), могут предоставляться при наличии организационной возможности и ограниченного количества мест, что указывается Исполнителем в описании Тарифа и (или) в сообщении о порядке участия. При исчерпании доступных мест Исполнитель вправе прекратить предоставление возможности участия в такой активности лицам, не совершившим оплату соответствующего Тарифа.
5.4. Отказ от Договора и порядок возврата
5.4.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, направив уведомление с адреса электронной почты Заказчика на e-mail Исполнителя:
ivan.sergeev.mentorstvo@gmail.com 5.4.2. При отказе Заказчика возврат производится в размере оплаченной суммы за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесенных расходов Исполнителя (ст. 32 Закона РФ О защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ).
5.4.3. К фактически понесенным расходам относятся, в том числе: комиссии платежных систем, банков и эквайринга за прием оплаты и (или) осуществление возврата, а также иные документально подтвержденные расходы, понесенные Исполнителем для оказания Услуг.
5.4.4. Для целей расчета стоимости фактически оказанных Услуг Стороны согласовали, что стоимость этапов Программы определяется сеткой распределения стоимости, закрепленной в п. 5.5 Оферты. Предоставление доступа к соответствующему этапу и (или) проведение соответствующей активности означает оказание Услуги в этой части.
5.4.5. Неиспользование Заказчиком доступа к Материалам и (или) непосещение мероприятий при наличии предоставленного доступа и возможности участия не является основанием для возврата оплаченной суммы сверх расчета, предусмотренного разделом 5.
5.5. Сетка распределения стоимости этапов Программы для расчета фактически оказанных Услуг5.5.1. Общие положения по сетке
5.5.1.1. Сетка применяется для расчета стоимости фактически оказанных Услуг при досрочном отказе Заказчика и рассчитывается от стоимости выбранного Тарифа, установленной настоящей Офертой и (при наличии) коммерческим предложением, действовавшими на дату Акцепта.
5.5.1.2. Если отдельный элемент (этап, активность) не включен в состав выбранного Тарифа в соответствии с настоящей Офертой и (или) коммерческим предложением, действовавшими на дату Акцепта, он не учитывается при расчете возврата.
5.5.1.3. Если доступ к этапу открыт, либо Заказчику была предоставлена возможность участия в мероприятии по расписанию, соответствующая Услуга считается оказанной в этой части.
5.5.1.4. Если Тарифом предусмотрены консультации, разборы, эфиры, встречи, то услуга считается оказанной по факту проведения либо при предоставлении Заказчику возможности участия в назначенное время, включая случаи неявки.
5.5.2. Тариф «Самостоятельный» — 30 000 (тридцать тысяч) рублей 00 копеек.
В рамках Тарифа Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к обучающим материалам Программы (видео/записи/материалы), включая модули Программы и бонусные эфиры (при наличии в составе Тарифа), на срок 30 (тридцать) календарных дней. Услуга считается оказанной в полном объеме с момента предоставления Заказчику доступа к материалам Программы (открытия доступа в Личном кабинете/на Платформе/в закрытом канале/чате, указанном Исполнителем), независимо от фактического просмотра/использования материалов Заказчиком. Указанное правило применяется, в том числе, для целей расчета стоимости фактически оказанных Услуг при отказе Заказчика от Договора в порядке раздела 5 настоящей Оферты.
5.5.3. Тариф «Премиум» — 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек.
Тариф включает:
а) доступ к обучающим материалам Программы (видео/записи/материалы), включая модули Программы и бонусные эфиры (при наличии в составе Тарифа), на срок 30 (тридцать) календарных дней;
б) 1 (один) живой групповой эфир с записью (при проведении Исполнителем/экспертом в рамках Тарифа);
в) личную стратегическую сессию продолжительностью 30–45 минут (при наличии организационной возможности и мест), дата и время согласуются Сторонами посредством переписки.
Услуги по подпункту «а» считаются оказанными с момента предоставления доступа. Услуги по подпунктам «б–в» считаются оказанными по факту проведения, либо при предоставлении Заказчику возможности участия в согласованные дату и время, включая случаи неявки Заказчика.
5.5.4. Бонусные активности
Если в составе выбранного Тарифа в соответствии с настоящей Офертой и (или) коммерческим предложением такие активности указаны как бонус, они не имеют самостоятельной стоимости в рамках расчета возврата и не учитываются отдельно.
5.6. Сроки и способ возврата
5.6.1. Срок рассмотрения заявления об отказе и возврате 10 (десять) рабочих дней с даты получения Исполнителем уведомления и необходимых реквизитов.
5.6.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, либо на реквизиты Заказчика, указанные в заявлении, если это технически возможно и не противоречит правилам платежных систем и банков.
5.6.3. При оплате через банк, рассрочку, кредитные продукты или платежные агрегаторы возврат осуществляется в порядке, предусмотренном правилами соответствующего банка, агрегатора, платежной системы. Исполнитель не несет ответственности за сроки зачисления средств, установленные такими организациями.
5.7. Прекращение доступа
При досрочном расторжении Договора доступ к Материалам, чатам и сервисам Программы прекращается с даты расторжения, если иной порядок прекращения доступа прямо не предусмотрен настоящей Офертой и (или) условиями выбранного Тарифа, действовавшими на дату Акцепта.
6. Ответственность сторон6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Ответственность Исполнителя по Договору ограничивается размером денежных средств, фактически полученных Исполнителем от Заказчика за соответствующий Тариф, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
6.3. Исполнитель освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием:
6.3.1. предоставления Заказчиком недостоверных или неполных данных;
6.3.2. несоблюдения Заказчиком условий Договора, правил участия, требований к использованию Платформы и материалов;
6.3.3. отсутствия у Заказчика необходимых технических условий для получения услуг;
6.3.4. иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком услуг по причинам, связанным с личными обстоятельствами Заказчика, включая отсутствие времени, изменение планов, невозможность участия в мероприятиях, отказ от выполнения заданий и иные подобные причины.
6.5. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо конкретных результатов, показателей, доходов, продаж, прибыли, сроков или иных измеримых эффектов. Заказчик понимает, что результаты участия зависят от его исходных данных, качества и особенностей продукта Заказчика, дисциплины и объема действий Заказчика, ресурсов, рыночных условий и иных факторов, не зависящих от Исполнителя. Примеры, кейсы, сценарии и числовые показатели, содержащиеся на Сайте и в информационных и рекламных материалах, носят ознакомительный характер и не являются гарантией достижения аналогичных результатов.
6.6. Заказчик предупрежден, что исключительные права на обучающие материалы, структуру Программы, методические разработки, записи, тексты, изображения, базы данных, а также иные результаты интеллектуальной деятельности (включая материалы, предоставляемые через Платформу, чаты и дополнительные сервисы) принадлежат Исполнителю и (или) иным правообладателям и охраняются законодательством Российской Федерации.
6.7. Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя копировать, записывать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам и (или) иным образом использовать материалы и результаты интеллектуальной деятельности, полученные в рамках Договора, кроме использования в личных целях для прохождения Программы.
6.8. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя Заказчик обязан по требованию Исполнителя прекратить нарушение, удалить незаконно размещенные материалы и возместить Исполнителю причиненные убытки. Исполнитель вправе также требовать выплату компенсации в порядке и размерах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.9. Исполнитель вправе в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора, включая нарушения, указанные в п. 6.7, ограничить доступ Заказчика к Платформе и материалам и (или) расторгнуть Договор в одностороннем порядке с направлением уведомления Заказчику. Расчеты при расторжении осуществляются в соответствии с разделом 5 Договора.
6.10. Исполнитель не несет ответственности за качество и бесперебойность работы каналов связи, сетей, программного обеспечения, сервисов третьих лиц и иных ресурсов, используемых Заказчиком для получения услуг, включая работу Telegram, ChatPlace и иных сервисов.
6.11. Заказчик подтверждает, что располагает необходимыми техническими условиями для получения услуг в дистанционном формате, включая устройство с доступом в сеть Интернет, базовые навыки использования соответствующих сервисов и программ, а также иные условия, необходимые для участия в Программе.
6.12. Если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался предоставленным доступом и (или) не участвовал в мероприятиях, при этом не направил уведомление об отказе от Договора в порядке, предусмотренном разделом 5, услуги считаются оказанными в части фактически предоставленного доступа и проведенных мероприятий.
7. Форс-мажор7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые:
● прямо повлияли на возможность исполнения обязательств;
● Стороны не могли ни предвидеть, и ни предотвратить разумными мерами.
7.2. Не могут быть признаны обстоятельствами форс-мажора предпринимательские риски, финансово-экономический кризис, изменения курса валют, девальвация национальной валюты, банкротство контрагента, арест или приостановление операций по счетам. Введение международными и (или) государственными (муниципальными) органами власти запретительных (ограничительных) мер, в том числе, при массовых заболеваниях (эпидемиях, эпизоотии, пандемии) может быть воспринято как обстоятельство непреодолимой силы только в том случае, если невозможность исполнения конкретного обязательства в надлежащие сроки причинно обусловлена действием данных мер.
7.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, Сторона, ссылающаяся на эти обстоятельства в качестве основания освобождения от ответственности, должна письменно уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) календарных дней о наступлении данных обстоятельств. Такое уведомление должно содержать информацию о природе таких обстоятельств и оценки их влияния на возможность исполнения обязательств по договору. Непредставление такого уведомления или просрочка в его предоставлении лишает Сторону права ссылаться на эти обстоятельства в качестве оснований освобождения от ответственности, за исключением случаев, когда сами обстоятельства непреодолимой силы не позволили сделать своевременное уведомление.
8. Права на результаты интеллектуальной деятельности8.1. Материалы Программы (включая, но не ограничиваясь записи эфиров, текстовые материалы, GPT-доступы, инструкции, шаблоны) являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на личное использование.
8.2. Правовой режим и право использования.
Все указанные РИД охраняются авторским правом и иными правами на результаты интеллектуальной деятельности во всех формах, на любых носителях и с применением любых технологий — как существующих, так и создаваемых в дальнейшем. Акцепт Оферты не влечёт переход к Заказчику исключительных прав на РИД и/или их элементы. Использование Сайта и Платформы не означает передачу прав на них или их компоненты. Заказчику предоставляется личная неисключительная, непередаваемая лицензия без права сублицензии — в объёме, на срок и способами, необходимыми для освоения Программы.
8.3. Запреты и ответственность.
Заказчику запрещается без предварительного письменного разрешения Исполнителя полностью или частично копировать (воспроизводить), перерабатывать, распространять, публиковать, передавать, продавать, фреймировать либо иным образом использовать РИД целиком или по частям, а также предоставлять к ним доступ третьим лицам (включая доступ к Личному кабинету/Платформе). Любое использование РИД без разрешения правообладателя и/или без указания его наименования является незаконным.
Запрещается передавать доступы к GPT, ChatPlace, чатам, видео и материалам третьим лицам, публиковать или распространять их в сети Интернет.
В случае нарушения Исполнитель вправе:
8.3.1. Требовать прекращения нарушения и удаления незаконно размещённых материалов;
8.3.2. Взыскивать договорную неустойку (штраф):
● за передачу доступа третьим лицам к Личному кабинету/материалам — 200 000 (двести тысяч) руб. за каждый факт;
● за публикацию/распространение записей занятий или учебных материалов в сети Интернет — 300 000 (триста тысяч) руб. за каждый материал/публикацию;
● за коммерческое распространение/перепродажу материалов — 400 000 (четыреста тысяч) руб. за каждый факт;
● за неисполнение требования о прекращении нарушения и удалении материалов в установленный Исполнителем срок — 50 000 (пятьдесят тысяч) руб. за каждый день просрочки.
Указанные суммы подлежат уплате независимо от наличия убытков и не исключают права Исполнителя на иные способы защиты.
8.3.3. Требовать компенсацию по ГК РФ вместо убытков/неустойки (по выбору Исполнителя):
● по ст. 1301 ГК РФ (авторские права) —до 5 000 000 руб.
● по ст. 1311 ГК РФ (смежные права) —до 5 000 000 руб.
8.3.4. Ограничить/заблокировать доступ к материалам на период урегулирования; взыскать судебные расходы. Суд вправе уменьшить размер неустойки по ст. 333 ГК РФ; избранный способ защиты (компенсация/неустойка/убытки) применяется в объёме, не ведущем к двойному взысканию.
9. Разрешение споров9.1. Стороны будут пытаться урегулировать споры путем переговоров.
9.2. Стороны договорились, что претензионный (досудебный) порядок является обязательным при возникновении спора. Претензия направляется Заказчиком на e-mail Исполнителя с адреса электронной почты, указанного при оплате и (или) при регистрации в Платформе. При наличии обоснованных сомнений в личности отправителя Исполнитель вправе запросить сведения и документы, необходимые для идентификации Заказчика. Срок рассмотрения и ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения.
9.3. Если Стороны не смогли урегулировать спор в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности и подведомственности, установленными законодательством Российской Федерации. Для споров с участием потребителя применяются положения законодательства о защите прав потребителей о подсудности
10. Заключительные положения10.1. Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств.
10.2. Если какое-либо из условий договора признано недействительным или незаконным, это не отменяет действия остальных положений договора.
10.3. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Договора, кроме прямо указанных в настоящем Договоре.
10.4. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются действующим законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 “О защите прав потребителей”.
10.5. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
11. Реквизиты ИсполнителяНазвание организации
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СЕРГЕЕВ ИВАН СЕРГЕЕВИЧИНН 352511695540,
ОГРН/ОГРНИП 324350000032533,
Расчетный счет 40802810700006418960,
Банк АО «ТБанк»,
ИНН банка 7710140679,
БИК банка 044525974,
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974,
Юридический адрес банка 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Электронная почта : ivan.sergeev.mentorstvo@gmail.com